原因とは

ドコモ、“他人のメアドになる”不具合は解消——10万人に影響

輻輳は14時25分で解消されたものの、ユーザー管理サーバーでの輻輳が原因で、インターネットを利用するために必要なIPアドレスと、ユーザーの電話番号/メールアドレスを紐付ける処理がうまくいかず、今回の事象が起きた。

使うことができなかった、という結果なら、輻輳が原因と言っていいと思うが、通信ができないことは当然想定しておくべきことなのに、考えていなかったことが原因のはず。

docomoの技術者はそんなことわかっているはずだから、単にこのほうが説明としてわかりやすいと、はしょっただけかもしれない。